Cambie de Wati cuando su equipo pase de tres personas, cuando los mensajes con tarifa propia o la IA como complemento inflen la factura, o cuando necesite un embudo de ventas en el mismo chat. En ese caso, WhatsGrow AI incluye agentes, Kanban y campañas sin cobrar por usuario. Si son dos o tres personas y Wati le funciona, quédese.
Sin tarjeta de crédito · API oficial de Meta · Conserve su número
El plan Growth de Wati incluye 3 usuarios y no permite agregar más. Pro incluye 5 y cobra US$24 por cada usuario adicional al mes; Business incluye 5 y cobra US$69. Con diez personas atendiendo, Pro mensual queda en US$149 más cinco usuarios extra de US$24, es decir unos US$269 al mes antes de un solo mensaje. En Business serían US$349 más cinco de US$69, unos US$694.
Wati indica que los mensajes se cobran según su propia tarifa (su «rate card»), no con la lista de Meta. No pudimos comparar esa tarifa con la de Meta para México ni Colombia porque no aparece publicada en su página: pídala por escrito antes de firmar.
Wati reparte la IA en piezas: créditos de Co-pilot por mes (250 en Growth, 500 en Pro, 1500 en Business) y agentes de IA llamados Astra, que se contratan aparte. Las automatizaciones avanzadas empiezan en Pro. Para un negocio que quiere que el bot realmente haga cosas, eso suma plan, créditos y complemento.
| Herramienta | Precio de entrada y base de cobro | Usuarios incluidos | IA | Embudo / pipeline | El detalle a vigilar |
|---|---|---|---|---|---|
| Wati | Growth: US$59/mes con pago anual, US$69 mes a mes. Más los mensajes, con su propia tarifa | 3 en Growth, sin usuarios extra. 5 en Pro (US$24 por usuario adicional) | Créditos de Co-pilot por mes; los agentes de IA (Astra) se venden como complemento | Sus planes no listan un Kanban de ventas propio; se integra con HubSpot (Pro) y Salesforce (Business) | Los mensajes se cobran con la tarifa propia de Wati (su «rate card»), no con la lista de Meta |
| WhatsGrow AI | Plan fijo por mes, con 7 días de prueba sin tarjeta. Precio en su moneda en /pricing | 3, 10 o 50 agentes según el plan, sin cobro por usuario | Agente de IA en todos los planes; base de conocimiento desde Growth | Kanban propio con etapas, tareas y valor del trato | Topes por plan (contactos, agentes) y menos integraciones nativas que Wati |
| respond.io | Starter: US$99/mes mes a mes (US$79 con pago anual) | 5 en Starter y 10 en Growth y Advanced; extra de US$12 a US$24 por usuario | Créditos de IA por mes según el plan; agentes de IA desde Growth | Gestión de contactos y ciclo de vida; no es un Kanban de ventas | Además de usuarios, cobra por contactos activos al mes |
| Gallabox | Basic: ₹2999/mes con facturación trimestral (también en dólares o dirhams) | 3 en Basic (tope fijo), 6 en Essential, 10 en Advanced | Créditos de IA por mes; agentes de IA desde Essential | Pipeline de leads solo en el plan Advanced | Empresa con base en India: soporte y facturación pensados para allá |
| Kommo | Base: US$25 por usuario al mes (facturación semestral); Advanced US$35; Pro US$45 | Se paga por usuario; Base incluye 1 número de WhatsApp | Créditos de IA por usuario; hasta 3 agentes de IA en Advanced | Sí, pipelines de ventas desde el plan Base | El costo sube con cada persona del equipo, y los mensajes de Meta van aparte |
Precios públicos de cada proveedor, verificados el 17 de octubre de 2026 (Wati: 17 de octubre de 2026). Todos cambian por país y moneda; confirme en la página del proveedor. Detalle de fuentes al final. Para el cara a cara con Wati, vea la comparativa WhatsGrow vs Wati (en inglés).
Wati
Siga con Wati si su equipo es de dos o tres personas, aprovecha sus integraciones con Shopify, HubSpot o Salesforce y ya tiene plantillas y difusiones funcionando. Si el equipo no crece, cambiar no compensa el trabajo de migrar.
WhatsGrow AI
Elíjalo si su equipo es de cuatro a diez personas, quiere chat, embudo, tareas y un agente de IA en la misma pantalla, y no quiere pagar un asiento por cada vendedor ni un complemento por la IA.
respond.io
Elíjalo si necesita varios canales (WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram) con reglas de asignación finas y puede asumir el cobro por usuarios y por contactos activos.
Gallabox
Elíjalo si su operación está en India o los Emiratos, o si quiere voz con IA e Instagram, y su equipo cabe en el tope de usuarios del plan.
Kommo
Elíjalo si piensa en un CRM clásico de ventas con WhatsApp como un canal más y su equipo es de dos o tres vendedores, donde pagar por usuario sale barato.
La contra, para ser justos: Wati tiene más integraciones nativas con tiendas y CRM externos. Si su operación depende de ellas, pese eso antes de decidir.
Un ejemplo concreto: una tienda con números +52 que envía 1000 plantillas de marketing al mes paga a Meta unos US$39.70. La misma campaña a clientes con números +57 cuesta unos US$12.50. Es la tarifa de lista de Meta (verificada el 17 de octubre de 2026). Si un proveedor le suma su propio margen, ese costo sube en la misma proporción: por eso conviene pedir por escrito la tarifa final.
El cupo de 1000 mensajes de servicio gratis cubre las respuestas libres dentro de la ventana de atención de 24 horas. No se acumula: se reinicia cada mes y se cobra desde el mensaje 1001. Equivale a unas 33 respuestas diarias por número; si responde más que eso, el excedente se cobra a la tarifa de servicio.
Para calcular su caso con Argentina, Chile, Perú y España también, use la calculadora de la API de WhatsApp.
Desde Wati, descargue sus contactos en CSV con teléfono, nombre, etiquetas y atributos. Anote también sus plantillas aprobadas y los tres chatbots con más volumen.
Un número solo puede estar conectado a un proveedor de la API a la vez. Escoja un domingo por la noche o un horario valle y avise a su equipo la fecha del corte.
Regístrese en la prueba gratuita, importe el CSV y asigne cada columna a un campo del contacto. Los atributos que usaba en Wati pasan a campos personalizados.
Desconéctelo de Wati y conéctelo con el registro integrado de Meta en WhatsGrow. Así conserva el mismo número. Vuelva a crear las plantillas que no se transfieran.
Cargue sus preguntas frecuentes y precios en la base de conocimiento del agente, y rehaga en el constructor de flujos solo los tres flujos más usados. Pruebe en el simulador antes de dejarlo en automático.
Durante una semana revise la bandeja a diario. Cuando confirme que los mensajes entran y salen bien, cancele Wati para no pagar otro ciclo.
¿Prefiere que lo hagamos juntos? Escríbanos por WhatsApp y revisamos su caso.
Wati tiene tres planes: Growth, Pro y Business. Según los precios que publica Wati para EE. UU. (consultados el 17 de octubre de 2026), cuestan US$69, US$149 y US$349 al mes con pago mensual, y US$59, US$119 y US$279 al mes con pago anual. En México, la lista mensual es de MXN 1049, 2099 y 5299. Los mensajes se cobran aparte.
Sí, pasado cierto número. Growth incluye 3 usuarios y no permite agregar más. Pro incluye 5 y cobra US$24 por cada usuario adicional al mes. Business incluye 5 y cobra US$69 por usuario adicional. Con diez personas atendiendo, el costo de los asientos pesa más que el del plan.
Según su página de precios, los mensajes se cobran con la tarifa propia de Wati (su «rate card»), que aparece como un enlace aparte al elegir plan. No pudimos contrastarla con la de Meta para México ni Colombia, así que pídala por escrito y compárela con la tabla de Meta antes de contratar.
No. Meta factura los mensajes a su propia cuenta de Meta y WhatsGrow cobra solo la suscripción de la plataforma. Para estimar el gasto de Meta en México, Colombia, Argentina, Chile, Perú o España use la calculadora de la API de WhatsApp.
Normalmente sí, porque el número pertenece a su cuenta de WhatsApp Business y no a Wati. Debe desconectarlo de Wati y volver a conectarlo con el registro integrado de Meta. Planee un corte corto y vuelva a crear las plantillas que no se transfieran.
Desde el 1 de octubre de 2026, Meta da 1000 mensajes de servicio gratis al mes por cada número de empresa; se cobra desde el 1001. El cupo no se acumula y se reinicia cada mes. Un negocio pequeño que solo contesta consultas suele quedar dentro de ese cupo.
Los contactos se migran por CSV. Las plantillas están ligadas a su cuenta de WhatsApp Business, así que algunas se pueden reutilizar al conectar el mismo número y otras habrá que volver a crearlas. Los chatbots no se exportan: se reconstruyen con el constructor de flujos y el agente de IA.
Importe sus contactos, conecte su número y compare con Wati durante 7 días, sin tarjeta.