Un bot de WhatsApp con inteligencia artificial en su número de WhatsApp Business: responde en español desde la información de su negocio, califica leads, agenda citas y pasa a su equipo cuando hace falta una persona.
Sin tarjeta de crédito · API oficial de Meta · Conserve su número
WhatsGrow AI se conecta a la API oficial de WhatsApp Business (Cloud API de Meta). No es un bot pegado a WhatsApp Web ni una herramienta no oficial: usa los canales oficiales de Meta, con plantillas aprobadas y consentimiento (opt-in) de los contactos.
En la práctica, quien busca «bot para WhatsApp» quiere una de tres cosas: contestar lo repetitivo (horarios, precios, ubicación), no perder consultas fuera de horario o enviar mensajes automáticos. Para lo primero y lo segundo, un agente de IA suele ser mejor que un menú numerado, porque el cliente escribe como habla. Para lo tercero, lo que cuenta son las plantillas aprobadas por Meta, no la inteligencia.
Si su necesidad es más sencilla (tres opciones y una respuesta fija), un bot de reglas basta y es más barato de mantener. Una opinión directa: no contrate IA para un menú de tres botones. Pásese a ella cuando las preguntas de sus clientes ya no caben en un menú.
Depende de qué entienda por bot y de qué herramienta use. Las herramientas no oficiales, que automatizan WhatsApp Web o una cuenta personal, pueden meterse en grupos existentes, pero violan las condiciones de uso y ponen en riesgo su número. En la API oficial, la documentación de Meta (consultada el 2026-10-17) describe una Groups API distinta: la empresa crea sus propios grupos, los participantes entran por un enlace de invitación, el máximo es de 8 personas por grupo y se exige cuenta oficial de empresa.
WhatsGrow AI trabaja sobre conversaciones individuales con cada cliente, que es donde se atiende y se vende; no ofrecemos bots para grupos existentes. Si necesita un canal con muchas personas a la vez, una campaña con plantillas aprobadas a contactos que dieron su consentimiento es la alternativa que respeta las reglas de Meta.
| Aspecto | Bot de palabras clave | Agente de IA (WhatsGrow) |
|---|---|---|
| Cómo responde | Coincide con frases previstas y sigue un menú o flujo | Lee el mensaje, consulta su base de conocimiento y genera la respuesta |
| Si el cliente formula distinto | Se pierde o repite el menú | Suele entender la intención y contestar igual |
| Acciones | Las que estén cableadas en el flujo | Guardar datos, mover el embudo, agendar, crear tareas (según lo que active) |
| Cuando no sabe | Respuesta genérica o bucle | Traspaso a una persona con resumen e historial |
| Cuándo conviene | Menús muy cortos y opciones fijas | Preguntas abiertas, horarios, precios, calificación de leads |
Un agente de IA no sustituye a su equipo en negociaciones delicadas ni en consejo médico, legal o financiero. Ahí lo correcto es definir reglas de traspaso y dejar que una persona cierre.
A las 21:00 un paciente en Guadalajara pregunta si hay cita de fisioterapia el jueves por la tarde.
Un cliente en Bogotá escribe el domingo: «¿Hacen envíos a Medellín y cuánto tarda?».
Alguien en Madrid entra desde un anuncio de Meta y pregunta: «¿Siguen con disponibilidad?».
Si su negocio es de salud, vea también la página de WhatsApp con IA para clínicas o el hub de soluciones por industria.
El agente corre sobre la Cloud API oficial a través de su cuenta Meta Business. El registro integrado toma minutos. Detalles en la guía de la API de WhatsApp Business.
Indique qué vende, a quién se dirige y cómo debe hablar (cercano, profesional, de soporte). El agente responde en español con el estilo que usted defina.
Pegue preguntas frecuentes, precios y políticas; enlace páginas de su sitio; o suba PDF, DOCX, TXT o XLSX. Cada fuente se indexa y puede actualizarse o borrarse después.
Active los campos de calificación (nombre, presupuesto, servicio, ciudad, correo…) y las reglas de traspaso: baja confianza, pide una persona, cliente molesto o sus propias palabras clave.
Envíe mensajes de prueba (también con imágenes) y revise la intención, la confianza y los campos detectados. Cuando esté conforme, déjelo en automático y supervise desde la bandeja.
Precios, horarios, políticas y FAQs salen de lo que usted cargó, no de inventos genéricos.
Pregunta los campos que active y los escribe en el contacto, incluidos campos personalizados.
Puede cambiar la etapa del pipeline, añadir etiquetas y dejar notas internas para el equipo.
Con las citas activadas, consulta disponibilidad real, reserva, reagenda y cancela.
Cuando una regla se cumple, la conversación llega a su bandeja compartida con contexto.
Transcribe notas de voz antes de responder; las fotos se pasan al modelo para entender el contexto.
Tres planes con 7 días de prueba gratis. El importe se muestra en su moneda local. Las tarifas de Meta por mensaje plantilla se pagan aparte y al costo; puede estimarlas con la calculadora de la API de WhatsApp.
Starter
Ver precios
Growth
Ver precios
El más elegido
Pro
Ver precios
Es un software conectado a su número de WhatsApp Business que responde mensajes entrantes de forma automática. Puede ser un bot de palabras clave (sigue un guion fijo) o un agente de IA generativa (lee el mensaje, consulta su información y redacta una respuesta). WhatsGrow AI ofrece el segundo: un agente con base de conocimiento y traspaso a su equipo.
Un bot de palabras clave solo reconoce frases previstas y se pierde cuando el cliente formula la pregunta de otra manera. Un agente de IA genera cada respuesta a partir de la conversación, sus instrucciones y su base de conocimiento, y puede guardar datos, mover el embudo o agendar. Si la confianza es baja o el cliente pide una persona, pasa la conversación a su equipo con el historial.
Sí. WhatsGrow AI funciona sobre la Cloud API oficial de Meta, con plantillas aprobadas y consentimiento (opt-in) de los contactos. No usamos métodos no oficiales, así que su número no corre el riesgo de bloqueo típico de herramientas no autorizadas.
Los mensajes libres (de IA o de una persona) solo están permitidos mientras la ventana de atención está abierta: 24 horas después del último mensaje del cliente. Fuera de esa ventana, el primer mensaje de la empresa debe ser una plantilla aprobada por Meta. El agente respeta esa regla.
No inventa. Usted define las reglas de traspaso: baja confianza, el cliente pide hablar con alguien, temas sensibles o palabras clave propias. Cuando se activa una regla, la conversación llega a la bandeja de su equipo con un resumen, para que una persona la retome.
La plataforma tiene tres planes (Starter, Growth y Pro) con prueba gratuita de 7 días sin tarjeta. El precio se muestra en su moneda local en esta página. Las tarifas de Meta por mensaje plantilla son aparte y varían según el país del cliente; Meta las factura a su propia cuenta y WhatsGrow AI no les suma margen.
No. Conecta su número con el registro integrado de Meta en minutos, carga la información de su negocio (texto, páginas web o archivos) y prueba el agente en el simulador antes de ponerlo en vivo.
Con la API oficial, no como lo hacen las herramientas no oficiales que se meten en grupos existentes. La documentación de Meta (consultada el 2026-10-17) describe una Groups API para que la empresa cree grupos por invitación, con un máximo de 8 participantes y cuenta oficial de empresa. WhatsGrow AI atiende conversaciones individuales con cada cliente; no ofrecemos bots para grupos existentes.
Configure el agente, pruébelo en el simulador o escríbanos por WhatsApp. Prueba de 7 días, sin tarjeta.